Ostatnia aktualizacja
Jak upewnić się, czy opóźnienie na pewno wynikło z winy linii lotniczej? Sprawdź sekcję “Okoliczności nadzwyczajne” tego artykułu lub po prostu użyj naszego Kalkulatora Odszkodowań.
Lot Enter Air opóźniony o co najmniej 3 godziny?
Złóż wniosek o odszkodowanie do 600 euro!
Złóż wniosek online
Odszkodowanie za odwołany lot Enter Air
W przypadku odwołanego lotu Enter Air, o prawie do odszkodowania decydują trzy czynniki:
Moment odwołania lotu — odszkodowanie jest należne, jeśli Twój lot Enter Air został anulowany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem..
Szczegóły lotu alternatywnego zaproponowanego przez linię lotniczą — patrz tabelka poniżej.
Przez kogo lub przez co nastąpiło odwołanie — patrz sekcja “Okoliczności nadzwyczajne” tego artykułu.
| Informacja o odwołaniu lotu | Zaproponowany przez linię lot alternatywny | Czy przysługuje Ci odszkodowanie? |
|---|---|---|
| Mniej niż 7 dni przed planowanym wylotem | Wylatuje co najmniej 1h wcześniej lub ląduje przynajmniej 2h później niż oryginalny lot | Tak |
| 7-14 dni przed planowanym wylotem | Wylatuje co najmniej 2h wcześniej lub ląduje przynajmniej 4h później niż oryginalny lot | Tak |
| Mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem | Linia lotnicza nie zaproponowała nowego lotu | Tak (a także zwrot kosztów biletu) |
Uzyskaj do 600 euro odszkodowania za lot Enter Air.
Z nami złożysz wniosek w raptem kilka minut!
Złóż wniosek o odszkodowanie
Zwrot pieniędzy za odwołany lot Enter Air
Nawet jeśli nie przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot, wciąż możesz ubiegać się o zwrot kosztów biletu. Co więcej, w niektórych przypadkach należy Ci się zarówno zwrot, jak i odszkodowanie!
Zasadniczo możesz ubiegać się o zwrot kosztów biletu, jeśli Twój lot Enter Air został odwołany, a linia lotnicza nie zaproponowała Ci lotu alternatywnego — lub jeśli lot alternatywny został Ci zaproponowany, ale nie chcesz z niego skorzystać, czyli nie chcesz kontyuować swojej podróży.
PAMIĘTAJ: Linia lotnicza nie ma prawa wymusić na Tobie przyjęcia vouchera zamiast pełnego zwrotu pieniędzy!
Jak wysokie odszkodowanie mi przysługuje?
Wysokość odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot Enter Air zależy od odległości pokonywanej przez samolot na danej trasie.
| Dystans lotu | Wysokość odszkodowania |
|---|---|
| Mniej niż 1,500 km | Otrzymaj €250 na osobę |
| Pomiędzy 1,500 a 3,500 km | Otrzymaj €400 na osobę |
| Powyżej 1,500 km (pomiędzy krajami UE) | Otrzymaj €400 na osobę |
| Powyżej 3,500 km (poza UE)* | Otrzymaj €600 na osobę |
*w przypadku opóźnienia lotu o więcej niż 3, lecz mniej niż 4 godziny, odszkodowanie może zostać pomniejszone o połowę
Lot poza Unię Europejską — czy mogę ubiegać się o odszkodowanie i zwrot pieniędzy?
Enter Air ma w ofercie loty poza granice UE, do krajów takich jak Turcja czy Egipt. Na szczęście, jako że Enter Air jest polską linią lotniczą, również w przypadku tych lotów obowiązują europejskie regulacje dotyczące odszkodowań!
| Typ lotu | Przykład lotu | Czy należy się odszkodowanie? |
|---|---|---|
| Lot z przewoźnikiem europejskim | Warszawa - Amsterdam z LOT | Tak |
| Wylot z Europy z przewoźnikiem spoza UE | Warszawa - Dubaj z Emirates | Tak |
Przylot do Europy z przewoźnikiem spoza UE | Dubaj - Warszawa z Emirates | Nie |
Z nami złożysz wniosek w raptem kilka minut!
Czy Enter Air może odmówić mi odszkodowania?
Często zdarza się, że linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania za opóźniony czy odwołany lot. Warto jednak pamiętać, że prawo do odmowy odszkodowania linia ma wyłącznie w kilku konkretnych przypadkach — gdy miejsce mają tzw. okoliczności nadzwyczajne.
Do okoliczności nadzwyczajnych zaliczamy między innymi:
Zła pogoda, uniemożliwiająca lub utrudniająca lot, np. gęsta mgła, ulewa, burze.
Strajk, najczęściej pracowników sektora lotniczego.
UWAGA! Za nadzwyczajną okoliczność nie uważa się jednak strajku pracowników linii lotniczej, która obsługuje nasz lot!
Niepewna sytuacja polityczna, np. w przypadadku ataku terrorystycznego lub ogólnokrajowych protestów.
Klęska żywiołowa, taka jak erupcja wulkaniczna czy huragan.
Zderzenie samolotu z ptakiem lub innym obiektem znajdującym się w przestrzeni powietrznej.
Chory lub źle zachowujący się pasażer.
Opóźnienia spowodowane przez personel lotniska, np. powolna obsługa bagaży.
Zdobądź pieniądze na kolejne wakacje!
Z nami w 5 minut złożysz wniosek o odszkodowanie za lot Enter Air.
Złóż wniosek
Ile czasu mam na złożenie wniosku o odszkodowanie Enter Air?
Jest to zależne od lokalnych praw w danym kraju Unii Europejskiej.
Dla przykładu, w Polsce pasażerowie mają tylko na rok by złożyć wniosek o odszkodowanie i zwrot, natomiast we Francji ma się na to aż 5 lat.
Pasażer ma zawsze możliwość wybrać między prawem obowiązującym w:
Kraju, z którego wylatuje
Kraju, do którego przylatuje
Kraju, w którym swoją siedzibę ma dana linia lotnicza
Dla przykładu, lecąc linią Enter Air z Polski do Hiszpanii, mamy do wyboru prawo polskie (rok na złożenie wniosku) oraz hiszpańskie (5 lat na złożenie wniosku). Najlepszą opcją dla pasażera będzie więc ubieganie się o odszkodowanie na podstawie prawa hiszpańskiego.
Jak długo czeka się na odszkodowanie za lot Enter Air?
Wiele osób, które składają wnioski przez Lot-Opóźniony.pl, otrzymuje pieniądze w raptem kilka tygodni/miesięcy.
W niektórych przypadkach może się jednak zdarzyć, że linia lotnicza nie będzie chciała współpracować i konieczna będzie interwencja w sądzie. Wówczas czas oczekiwania na odszkodowanie może się wydłużyć.
Nasz zespół zawsze jednak będzie Cię regularnie informował o postępie Twojej sprawy i chętnie odpowie na wszelkie pytania i wątpliwości.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za lot Enter Air?
Skorzystaj z naszego systemu online!
Pomimo jasnych zasad, linie lotnicze niestety wciąż często odmawiają pasażerom ich praw i unikają wypłaty odszkodowania.
Od 2010 roku zespół Lot-Opóźniony.pl pomaga pasażerom w odzyskiwaniu należnym ich pieniędzy. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu, potrafimy dokładnie przeanalizować każdą sprawę i niejednokrotnie wygrywaliśmy sprawy, których nikt inny nie chciał się podjąć.
Ubiegaj się o odszkodowanie i zwrot pieniędzy za lot już dziś — możesz to zrobić nawet przy użyciu swojego telefonu!
Enter Air — podstawowe informacje
Enter Air to polska linia czarterowa, obsługująca przede wszystkim rynek europejski i okołoeuropejski. Enter Air posiada aż 7 baz operacyjnych, z czego cztery znajdują się w Polsce (Warszawa Lotnisko Chopina, Katowice, Poznań, Wrocław), dwie w Europie Zachodniej (Paryż Lotnisko Charles de Gaulle oraz London Gatwick) i jedna poza Unią Europejską (Tel Awiw).
Inauguracyjny lot Enter Air miał miejsce 25. kwietnia 2010 roku. Był to lot z Warszawy do tunezyjskiego miasta Enfidha.
Jako że Enter Air jest polską linią lotniczą, obowiązuje ją prawo Unii Europejskiej dotyczące odszkodowań za odwołane i opóźnione loty, tzw. rozporządzenie EU261.