Sprawdź status swojego lotu

Jak sprawdzić status lotu?

Przed wyjściem z domu, zawsze warto sprawdzić status swojego lotu — w ten sposób możesz uniknąć nieprzyjemnej niespodzianki na lotnisku.

Poniżej znajdziesz regularnie odświeżaną listę ostatnio odwołanych i opóźnionych lotów:

Czy Twojego lotu nie ma na liście, a był on odwołany lub opóźniony? Sprawdź, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za lot przy pomocy naszego Kalkulatora Odszkodowań.

Nawet jeśli Twój lot odbywa się dopiero za kilka dni, możesz sprawdzić jego status z wyprzedzeniem! Nie musisz być na lotnisku, żeby uzyskać informacje o statusie swojego lotu/ sprawdzić status lotu. Możesz zrobić to przy użyciu:

• Strony internetowej lotniska – Praktycznie wszystkie lotniska komercyjne podają informacje o czasie przylotu i odlotu bezpośrednio na swoich stronach internetowych. Wystarczy wpisać szczegóły wylotu lub przylotu (takie jak planowa godzina lub nazwa przewoźnika), aby uzyskać wszystkie informacje o statusie swojego lotu
• Strony internetowej linii lotniczej – Status lotu można również sprawdzić bezpośrednio na stronie przewoźnika. Wystarczy, że wprowadzisz szczegóły swojego lotu na stronie odpowiedniej linii lotniczej, a w kilka sekund dowiesz się, czy Twój lot wyleci o czasie, z opóźnieniem lub czy jest odwołany. Taka informacja jest tym bardziej przydatna w sytuacjach, gdy okoliczności Twojego lotu mogą go zakłócić – na przykład, gdy miejsce ma strajk personelu linii lotniczej!
• Aplikacji i stron internetowych do śledzenia lotów – Strony i aplikacje takie jak FlightAware, Flightstats oraz Flightradar24 śledzą cały przebieg większości komercyjnych lotów, informując na biężaco o zmianach w rozkładach.

Czy jest jakiś sposób, aby dowiedzieć się, czy mój lot będzie opóźniony lub odwołany?

Opóźnienia i odwołania lotów ogłaszane są zwykle w ostatniej chwili. Jednak w niektórych przypadkach, ewentualne problemy z lotem można przewidzieć wcześniej. Jak to zrobić?

• Sprawdź status lotów wylatujących z lub przylatujących na dane lotnisko – Czy wiele innych lotów wylatujących z lub przylatujących na to samo lotnisko miało opóźnienia lub zostało odwołane? W takim przypadku jest to możliwe, że dotknie to też Twojego lotu. 
• Sprawdź pogodę w okolicy lotniska wylotu ORAZ przylotu – Dla przykładu, jeśli słyszysz o nadchodzących burzach, sprawdź status swojego lotu, ponieważ zła pogoda może wpłynąć na czas Twojego odlotu.
• Sprawdź sytuację na lotnisku – Czy odbywa się aktualnie jakiś strajk linii lotniczych lub pracowników lotniska? Lub czy kolejki do kontroli bezpieczeństwa albo odprawy są bardzo długie? Takie sytuacje również mogą spowodować opóźnienie lotu.

Status lotu: opóźniony lub odwołany – co zrobić?

Jeśli Twój lot jest opóźniony, w pierwszej kolejności zapytaj się pracowników linii lotniczej co jest powodem opóźnienia. W zależności od ich odpowiedzi, może należeć Ci się odszkodowanie w wysokości do nawet 600 euro (około 2.500 złotych) na pasażera!

Żeby przysługiwało Ci odszkodowanie, Twój lot musi spełniać następujące wymagania:

• Twój lot musi wyruszać z kraju należącego do Unii Europejskiej (lub z Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Islandii, Norwegii), lub być obsługiwany przez europejską linię lotniczą.
• Twój opóźniony lot musi dotrzeć na miejsce z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem.
• Twój odwołany lot musiał być odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
• Winę za zakłócenie lotu musi ponosić linia lotnicza.

Odwołany lot – kiedy należy mi się zwrot kosztów za bilet?

Pamiętaj, że jeśli Twój lot został odwołany w ostatniej chwili, nie zawsze warto jest przyjąć voucher lub lot zastępczy! Akceptując je, możesz stracić swoje prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu. Żeby móc ubiegać się o zwrot kosztów biletu, jeden z następujących warunków musi być spełniony:

1. Nie zaoferowano ci alternatywnego lotu.
2. Zaoferowano ci alternatywny lot, ale nie chcesz z niego skorzystać.

Zwrot kosztów biletu jest sprawą osobną od odszkodowania. Odszkodowanie lotnicze przysługuje Ci nawet wtedy, kiedy skorzystasz z lotu zastępczego i/lub przyjmiesz voucher od przewoźnika.

Status lotu: opóźniony lub odwołany – Ile odszkodowania mi się należy?

Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu:

*w przypadku opóźnienia lotu o więcej niż 3, lecz mniej niż 4 godziny, odszkodowanie może zostać pomniejszone o połowę

=> Więcej informacji o prawach pasażerów i o tym, jak ubiegać się o odszkodowanie za lot