Przekierowany lot: co musisz wiedzieć

Czym jest przekierowanie lotu?

Przekierowania lotów: definicja i częstotliwość

Przekierowania lotów to nieuniknione sytuacje w branży lotniczej, kiedy z przyczyn niezależnych od załogi pokładowe samolot zmienia trasę i zamiast lądować na planowanym lotnisku, ląduje na lotnisku zastępczym. Na milion odbywających się lotów przypada średnio około 210 przekierowań.

Ostatnie przykłady przekierowanych lotów

24 maja 2025 r. – lot easyJet z Dalaman (w Turcji) do Manchesteru (w Wielkiej Brytanii) został przekierowany do Frankfurtu:
Pasażerka wywołała panikę na pokładzie, krzycząc, że na pokładzie jest bomba, i próbując otworzyć drzwi awaryjne w trakcie lotu. Według relacji innych pasażerów, próbowała również sięgnąć po kamizelki ratunkowe i wyjąć maski tlenowe. Załoga i inni pasażerowie powstrzymali ją, a samolot zmienił trasę i wylądował we Frankfurcie około 1:30 w nocy. Ze względu na ograniczoną obsługę naziemną na lotnisku, pasażerowie musieli pozostać na pokładzie przez kilka godzin. Dodatkowo, ograniczona była też dostępność hoteli, więc niektórzy musieli spędzić noc w terminalu. EasyJet zapewnił pasażerom vouchery na posiłki i napoje.

8 maja 2025 r. – lot z Brukseli do Castellón (w Hiszpanii) został przekierowany do Limoges (we Francji):
Krótko po starcie pasażerka w ciąży zaczęła odczuwać skurcze, weszła w fazę porodu i urodziła na pokładzie. W związku z tym lot został przekierowany na najbliższe odpowiednie lotnisko, czyli Limoges (LIG) we Francji. Na lotnisko wysłano służby ratunkowe, takie jak karetka SMUR, ratownicy medyczni i lekarz, w celu udzielenia pomocy. Na szczęście, dzięki obecności personelu medycznego na pokładzie, poród przebiegł pomyślnie jeszcze przed lądowaniem w Limoges.

27 grudnia 2024 r. – lot easyJet z Antalyi (wTurcji) do Londynu został przekierowany do Bari (Włochy):
Nastolatka zakłóciła porządek na pokładzie, atakując członków załogi i grożąc im nożem. Próbowała też otworzyć drzwi samolotu i uszkodziła klamkę. Została powstrzymana, a samolot został zatrzymany przez policję w Bari. Przyczyną przekierowania był niesforny pasażer, co jest traktowane jako nadzwyczajna okoliczność. W związku z tym pasażerowie otrzymali wsparcie w postaci zakwaterowania i voucherów na posiłki, jednak nie przysługiwało im odszkodowanie.

Dlaczego loty są przekierowywane?

Niekorzystne warunki pogodowe

Warunki atmosferyczne to najczęstsza i najbardziej nieprzewidywalna przyczyna przekierowań lotów. W przypadku burz, mgły lub silnego wiatru lot może zostać skierowany na inne lotnisko. Więcej informacji o odwołanych lub przekierowanych lotach z powodu złej pogody znajdziesz w naszym przewodniku.

Problemy techniczne lub mechaniczne

Czasami problemy techniczne lub mechaniczne na pokładzie samolotu zmuszają do zmiany trasy lotu. Mogą to być awarie awioniki (nieprawidłowe działanie systemów elektronicznych sterujących nawigacją i komunikacją), awarie hydrauliczne (które wpływają na kluczowe funkcje, takie jak podwozie czy hamulce) oraz usterki silnika.

Nagłe przypadki medyczne na pokładzie

Jeśli na pokładzie dojdzie do nagłego zdarzenia medycznego, takiego jak udar, atak astmy, reakcja alergiczna czy poród, lot jest przekierowywany, aby możliwie jak najszybciej zapewnić potrzebną pomoc medyczną.

Niesforni pasażerowie lub zagrożenia na pokładzie

Niektóre przekierowania wynikają z niebezpiecznego lub niewłaściwego zachowania pasażerów. Na przykład, gdy bezpieczeństwo pasażerów jest zagrożone przez niesfornych podróżnych, podejrzane przedmioty na pokładzie lub alarm bombowy, samolot jest przekierowywany na najbliższe lotnisko, aby usunąć zagrożenie lub niesfornych pasażerów. Oto, czego nie powinno się robić na pokładzie, według stewardessy.

Incydenty lub zagrożenia na lotnisku docelowym

Czasami samoloty muszą zmienić trasę z powodu incydentów lub zagrożeń na lotnisku docelowym. Mogą to być alarmy bombowe, ataki hakerskie lub pasażerowie posiadający broń lub materiały wybuchowe.

Co dzieje się podczas zmiany trasy lotu?

Decyzja pilota i koordynacja z kontrolą ruchu lotniczego

Po wykryciu jednego z wymienionych wcześniej problemów, pilot podejmuje decyzję, czy przekierowanie lotu jest konieczne. W przypadku pozytywnej decyzji, pilot informuje ATC (kontrolę ruchu lotniczego) o konieczności zmiany trasy i współpracuje z nimi, aby wyznaczyć najefektywniejszą trasę do alternatywnego lotniska.

Przygotowanie kabiny i powiadomienie pasażerów

Załoga pokładowa informuje pasażerów o zmianie trasy, przyczynie przekierowania, nowym lotnisku docelowym oraz szacowanym czasie przylotu. Ważne jest, aby personel na bieżąco przekazywał aktualizacje i pomagał pasażerom zachować spokój.

Lądowanie na lotnisku alternatywnym

Jeśli przyczyna przekierowania jest błaha, samolot po krótkim postoju kontynuuje podróż do pierwotnego celu. W przypadku poważniejszych problemów linia lotnicza zobowiązana jest zapewnić pasażerom transport alternatywny — samolotem lub innymi środkami, takimi jak pociągi czy autobusy — do ich ostatecznego celu podróży.

Wsparcie pasażerów po wylądowaniu

Przekierowanie lotu to duże utrudnienie dla pasażerów, ponieważ nieplanowane opóźnienie może skutkować utratą połączeń przesiadkowych lub ważnych wydarzeń osobistych, np. ślubów czy uroczystości. Linie lotnicze oferują wtedy różnorodne formy pomocy, o których dowiesz się więcej poniżej.

Jakie mam prawa, jeśli mój lot został przekierowany?

Odszkodowanie i pomoc w zależności od przyczyny przekierowania

Jeżeli przekierowanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej, na przykład z powodu usterek technicznych lub mechanicznych samolotu, pasażerowie mają prawo do odszkodowania za opóźnienie oraz do odpowiedniej pomocy. W przypadku, gdy przekierowanie spowodowało przegapienie połączenia, przysługują Ci również prawa związane z utratą lotu przesiadkowego, w tym możliwość ubiegania się o odszkodowanie.

Z kolei jeśli przyczyną przekierowania były nadzwyczajne okoliczności, takie jak trudne warunki pogodowe lub niesforni pasażerowie, pasażerowie nie mają prawa do odszkodowania za przekierowanie.

Prawo do opieki (zakwaterowanie, posiłki, zmiana rezerwacji)

Po przekierowaniu lotu pasażerom przysługuje prawo do wsparcia w postaci bonów na posiłki, zapewnienia noclegu, jeśli przekierowanie wymaga przenocowania, oraz bezpłatnej zmiany rezerwacji na alternatywny lot do miejsca docelowego.

Co zrobić, jeśli mój lot został przekierowany?

Twój lot został przekierowany na inne lotnisko? Zachowaj spokój i poczekaj na komunikaty dotyczące kolejnego dostępnego lotu, którym zostaniesz przetransportowany. Jeśli alternatywny lot jest zaplanowany dopiero na następny dzień, masz prawo do noclegu w hotelu zapewnionym przez linię lotniczą. Po dotarciu na miejsce sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie, korzystając z bezpłatnego kalkulatora roszczeń na stronie Lot-Opóźniony.pl!

Wnioski: Jak postępować w przypadku nieoczekiwanego przekierowania lotu

Przekierowania lotów zdarzają się rzadko (tylko 0,25% lotów zostało przekierowanych w okresie od stycznia do listopada 2024 r.), jednak nieoczekiwane opóźnienia mogą wywołać zamieszanie i stres wśród pasażerów. Pamiętaj, by zachować spokój i stosować się do wskazówek personelu pokładowego dotyczących wejścia na pokład następnego dostępnego lotu.

Co się stanie, jeśli mój lot zostanie opóźniony lub odwołany?

Twój lot został opóźniony o co najmniej 3 godziny z powodu przekierowania lub odwołany w ciągu 14 dni przed planowanym wylotem? Nie martw się! Zgodnie z rozporządzeniem EU261 możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do €600 na Lot-Opóźniony.pl! Sprawdź swój lot za pomocą naszego bezpłatnego Kalkulatora Odszkodowań i złóż wniosek już teraz!

Sprawdź odszkodowanie

Mamy nadzieję, że te informacje okażą się przydatne i życzymy Ci bezpiecznej oraz niesamowitej podróży!

Chcesz być na bieżąco z ciekawymi wskazówkami i poradami dotyczącymi podróży? Przeczytaj pozostałe wpisy na naszym blogu!

Co się dzieje, gdy lot zostaje przekierowany na inne lotnisko?