Czy Brexit wpłynie na moje roszczenie?
Jak zapewne wiesz, zarówno data jak i konsekwencje potencjalnego Brexitu są nieznane. Po opuszczeniu Unii Europejskiej przez Wielką Brytanię, rozporządzenie (WE) nr 261/2004 dotyczące opóźnionych i odwołanych lotów, prawdopodobnie nie będzie już miało zastosowania w przypadku brytyjskich linii lotniczych czy tras lotów. To, czy roszczenie będzie nadal ważne, zależeć będzie od problemu, który wystąpił, dokładnej trasy lotu, obsługującej linii lotniczej, daty rezerwacji czy pierwotnej przyczyny zakłócenia lotu. Czynniki te mogą decydować, czy Twoje roszczeni będzie nadal ważne w oparciu o jurysdykcję Unii Europejskiej. Możliwe jest, że rozporządzenia UE i wynikające z nich dodatkowe orzecznictwo zostaną ostatecznie przyjęte przez Wielką Brytanię lub że dalsze negocjacje dotyczące prawa i polityki zajmą kilka lat, podczas których roszczenia odszkodowawcze będą nadal rozpatrywane tak jak dotychczas. Jeśli posiadać będziemy bardziej konkretne informacje dotyczące Twojego roszczenia, poinformujemy Cię o tym. W międzyczasie, wszelkie wiadomości e-mail z prośbą o dokumenty lub zawierające aktualizacje dotyczące statusu Twojego roszczenia nie powinny być traktowane jako potwierdzenie, że Twój wniosek będzie zasadny w przyszłości.
Co mogę zrobić, aby uniknąć opóźnień w procesie mojego roszczenia?
W celu zapewnienia jak najszybszej obsługi roszczenia, prosimy o wykonanie następujących czynności:
- Upewnij się, że wszystkie dokumenty, o które poprosił nasz zespół, zostały załadowane do Twojej dokumentacji na koncie online, abyśmy mogli przystąpić do realizacji Twojego roszczenia
- Wszelkie dokumenty, na których widoczna jest data zakupu biletu, mogą być istotne w przyszłości. Dlatego prosimy o ich przesłanie
- Jeśli otrzymasz jakąkolwiek odpowiedź lub ofertę od przewoźnika, prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie i załadowanie wiadomości od linii lotniczych do swojej dokumentacji
Mam inne pytania, co powinienem zrobić?
Aby dowiedzieć się więcej na temat skutków Brexitu na lotnictwo cywilne, możesz przeczytać naszego posta na blogu, który porusza ten temat. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu Twojego wniosku, możesz uzyskać na nie odpowiedź logując się na swoje konto online i klikając na „Oś czasu”. Możesz również odwiedzić naszą sekcję Najczęściej Zadawanych Pytań (FAQ) na naszej stronie.