CTOT – Opóźnienia lub odwołania lotów i prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia UE 261/2004
wtorek, 29 kwietnia 2025
Co to jest CTOT?
CTOT to skrót od Calculated Take-Off Time (co oznacza obliczony czas startu). Jest to czas przypisany do lotu przez kontrolę ruchu lotniczego w celu zapewnienia płynnego i bezpiecznego przepływu ruchu lotniczego. Możesz myśleć o nim jako o czasie na który Twój samolot jest "umówiony"na wylot. CTOT jest przypisywany do danego lotu dopiero po przekazaniu przez linię lotniczą planu lotu, często na kilka miesięcy, lub nawet rok przed planowanym lotem. CTOT informuje pilotów i linie lotnicze, kiedy powinni wzbić się w powietrze.
Co powoduje opóźnienie CTOT?
Krótko mówiąc, opóźnienie CTOT ma miejsce, gdy samolot nie może wystartować zgodnie z planem. CTOT może zostać zmieniony przez kontrolę ruchu lotniczego z powodu okoliczności pozostających poza kontrolą linii lotniczych, takich jak:
- zatłoczona przestrzeń powietrzna nad niektórymi regionami
- złe warunki pogodowe, np. burza czy mgła
- ograniczenia przepustowości na lotniskach docelowych lub pośrednich
Częściej jednak przyczyny opóźnień CTOT mogą leżeć po stronie linii lotniczej, np.:
- opóźniony proces odprawy
- opóźnione wejście na pokład
- opóźnione dostarczenie żywności i napojów na pokład
- różne przyczyny techniczne.
Okoliczności te powodują, że samolot nie jest w stanie opuścić gate-u zgodnie z planem lotu, co bezpośrednio wpływa na przydzielony CTOT. Linia lotnicza musi wówczas powiadomić kontrolę ruchu lotniczego, że nie będzie w stanie wykonać przydzielonego CTOT. W rezultacie linia lotnicza może stracić swój slot CTOT lub otrzymać nowy, późniejszy CTOT, tym samym powodując opóźnienia.
W przypadku opóźnienia CTOT, lot może być zmuszony do pozostania przy swoim wyjściu lub oczekiwania w wyznaczonym obszarze do czasu uzyskania zgody na odlot.
Opóźnienia związane z CTOT: Czy przysługuje mi odszkodowanie?
Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerom przysługuje odszkodowanie jeśli ich lot jest opóźniony o co najmniej 3 godziny (w momencie lądowania w miejscu docelowym), a opóźnienie to nie zostało spowodowane przez tzw. "nadzwyczajne okoliczności".
Okoliczności nadzwyczajne obejmują zdarzenia takie jak zła pogoda, niepokój polityczny, czy strajk pracowników kontroli ruchu powietrznego. Jednak nie wszystkie opóźnienia CTOT automatycznie kwalifikują się jako nadzwyczajne okoliczności. Każda sprawa i sytuacja jest inna, a linie lotnicze często błędnie odrzucają roszczenia powołując się na "opóźnienie kontroli ruchu powietrznego" nie okazując wystarczających dowodów na to, że rzeczywiście była to nadzwyczajna sytuacja.
Linie lotnicze muszą przedstawić jasne i konkretne dowody na to, że opóźnienie CTOT wynikało z nadzwyczajnych okoliczności i że podjęły wszelkie rozsądne działania, aby uniknąć opóźnienia.
Choć opóźnienia wynikające z decyzji kontroli ruchu lotniczego są częścią systemu zapewniającego bezpieczeństwo i porządek w lotnictwie, nie oznacza to, że należy automatycznie godzić się na odmowę wypłaty odszkodowania. Jeśli Twój lot był opóźniony i dotarłeś/aś do miejsca docelowego z ponad trzygodzinnym opóźnieniem, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Jak mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie CTOT?
Skorzystaj z naszego bezpłatnego kalkulatora roszczeń, aby sprawdzić, czy masz prawo do odszkodowania! Nasi eksperci dokładnie przeanalizują Twój wniosek, a jeśli okaże się, że opóźnienie było wynikiem nadzwyczajnych okoliczności, zakończymy sprawę bez żadnych opłat. Pobieramy prowizję tylko jeśli uda nam się uzyskać Twoje odszkodowanie – brak wygranej, brak opłat!
Mamy nadzieję, że te informacje okażą się przydatne i życzymy Ci bezpiecznej oraz niesamowitej podróży!
Chcesz być na bieżąco z ciekawymi wskazówkami i poradami dotyczącymi podróży? Przeczytaj pozostałe wpisy na naszym blogu!
Czy podobała Ci się ta treść?
Dziękuję, to poprawiło mi dzień!
Terapia jest droga - pomóż nam się doskonalić!
Przyjęte do wiadomości, dziękuję!