Manipulowanie czasem przylotu: sztuczki linii lotniczych w celu odmowy wypłaty odszkodowania
czwartek, 1 maja 2025
Definicja czasu przylotu: co musisz wiedzieć
Prawo do odszkodowania przysługuje, gdy lot jest opóźniony o co najmniej 3 godziny po przylocie do miejsca docelowego. Naturlanie linie lotnicze starają się więc utrzymać opóźnienie poniżej trzech godzin. Ważne jest wiedzieć, jak obliczany jest czas opóźnienia: Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że oficjalnym czasem przylotu jest moment, w którym otwierają się drzwi i pasażerowie mogą opuścić samolot. Oznacza to, że nawet jeśli Twój lot jest opóźniony o dwie godziny, ale samolot kołuje przez godzinę przed otwarciem drzwi, nadal masz prawo do odszkodowania!
Manipulowanie czasem przylotu
Ponieważ linie lotnicze chcą odrzucić jak najwięcej roszczeń o odszkodowanie, mają w zanadrzu wiele sztuczek. Jedną z nich jest manipulowanie czasem przylotu. Nasz zespół w Lot-Opóźniony.pl miał do czynienia z kilkoma niewiarygodnymi przypadkami użycia tej metody, a dzisiaj dzielimy się z wami jednym z nich.
Po wylądowaniu lotu z Eindhoven do Bolonii, linia lotnicza natychmiast otworzyła drzwi samolotu, aby zmniejszyć opóźnienie przylotu do 2 godzin i 53 minut. Oznaczało to, że pasażerowie nie byli uprawnieni do odszkodowania, ponieważ opóźnienie wynosiło mniej niż 3 godziny. Jednak po otworzeniu drzwi, linia lotnicza odgrodziła wyjście taśmą, tak aby żaden pasażer nie mógł opuścić samolotu przez kolejne 10 minut. Po tym czasie taśma została usunięta, a pasażerowie mogli opuścić samolot. Ostatecznie pasażerowie dotarli na miejsce z opóźnieniem wynoszącym 3 godziny i 3 minuty, co uprawniało ich do odszkodowania. Poniżej znajduje się zdjęcie z tego lotu.
Istotność dowodu opóźnienia lotu
Bez dowodu linia lotnicza mogłaby wskazać czas otwarcia drzwi, co zwolniłoby ją z obowiązku wypłaty odszkodowania, zostawiając pasażerów w frustracji i z pustymi rękoma. Na szczęście jeden z pasażerów pomyślał o zrobieniu zdjęcia, a jego metadane określają czas, w którym zostało ono wykonane! Dowód ten został wykorzystany w sądzie, aby wykazać, że opóźnienie przylotu wynosiło 3 godziny i 3 minuty, a nie 2 godziny i 53 minuty, jak twierdziła linia lotnicza. Dzięki temu Lot-Opóźniony.pl udało się uzyskać należne odszkodowanie za lot!
Co zrobić, gdy linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania?
Gdy Twój lot jest opóźniony, upewnij się, że masz jakikolwiek dowód na to, że opóźnienie wyniosło około 3 lub 4 godziny. Pomoże to w dochodzeniu Twojego prawa do odszkodowania. Dodatkowo, zachowaj informacje dostarczone przez linię lotniczą w związku z opóźnieniem lub odwołaniem lotu, które mogą pomóc w zbudowaniu Twojej sprawy – na przykład powód opóźnienia lub ewentualne problemy techniczne. Wreszcie, jeśli odmówione zostanie Ci wejście na pokład, upewnij się, że otrzymasz dokument potwierdzający odmowę. Linie lotnicze są zobowiązane do jego wydania. Innym rozwiązaniem jest zrobienie zdjęcia, które pokaże, że byłeś na czas przy bramce – w metadanych zostanie zapisana godzina jego zrobienia.
Jak podjąć kroki prawne przeciwko linii lotniczej?
Pasażerom często trudno jest uzyskać odszkodowanie, ponieważ linie lotnicze zazwyczaj odrzucają roszczenia bez wystarczających dowodów lub uzasadnienia, wiedząc, że większość pasażerów nie będzie kontynuować sprawy na drodze prawnej. Oznacza to, że aby uzyskać należne pasażerom odszkodowanie, często konieczne jest pozwanie linii lotniczej do sądu. Składając wniosek za pośrednictwem Lot-Opóźniony.pl masz większe szanse na uzyskanie odszkodowania, ponieważ nasz zespół oraz nasi partnerzy prawni mają 15-letnie doświadczenie w dochodzeniu odszkodowań dla pasażerów. Zajmiemy się kosztami sądowymi oraz ryzykiem związanym z rozprawą sądową, podczas gdy Ty możesz spokojnie czekać na jej pozytywne zakończenie.
Odszkodowania za opóźnione i odwołane loty
Zgodnie z przepisami UE i Wielkiej Brytanii, jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 3 godziny lub odwołany w ciągu 14 dni przed planowanym odlotem, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro na pasażera. Dotyczy to sytuacji, gdy zakłócenie lotu było winą linii lotniczej, a nie wynikiem nadzwyczajnych okoliczności, takich jak ograniczenia ATC (kontroli ruchu lotniczego).
Przytrafiło Ci się opóźnienie lub odwołanie lotu, które może kwalifikować Cię do odszkodowania? Skorzystaj z naszego Kalkulatora Odszkodowań, aby sprawdzić swoje uprawnienia i złożyć wniosek online!
Mamy nadzieję, że te informacje okażą się przydatne i życzymy Ci bezpiecznej oraz niesamowitej podróży!
Chcesz być na bieżąco z ciekawymi wskazówkami i poradami dotyczącymi podróży? Przeczytaj pozostałe wpisy na naszym blogu!
Czy podobała Ci się ta treść?
Dziękuję, to poprawiło mi dzień!
Terapia jest droga - pomóż nam się doskonalić!
Przyjęte do wiadomości, dziękuję!